MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Sözleşme, ALICI (Tüketici)'nın, mobil cihazındaki
uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait https://rufelli.com/ elektronik ticaret
internet sitesine ("İNTERNET SİTESİ") sipariş vererek satın almak
istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler")
ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve
yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde
onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği
ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde 1 – TARAFLAR
Ünvanı
: Rapa Tekstil Otomotiv İnşaat Sanayi
ve Dış Tic. Ltd. Şti.
(MERSIS: 0734144172300001)
Adres
: Hürriyet Mahallesi Sümbül Sokak
Sedat Akgül işmerkezi No:15 K:1 Şirinevler/İstanbul
Telefon
: +90 540 783 35 54 (RUFELLI)
E-posta
: [email protected]
ALICI
Adı, Soyadı/ Unvanı
:
Adres
:
Telefon
:
E-posta
:
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı,
Marka/Modeli/ Rengi, Brim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat)
Bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda
belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu
yerde şubesi olmadığı takdirde ALICI'nın SATICI tarafından bildirilecek bir
diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta ALICI'ya gerekli
bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile
ilgili diğer konular Sözleşme'nin aşağıdaki 6. maddesinde belirtilmiştir.
Ürün Açıklaması Adet Peşin Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil) :
Kargo Tutarı :
Toplam :
Teslimat Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Fatura Adresi :
Sipariş Tarihi :
Teslim Şekli :
E-Posta
:
Madde 3- ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI
tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi gerek
ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili
sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek
bilgilendiğini teyiden kabul eder.
- SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri
ile güncel tanıtıcı bilgileri,
- Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden
alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin
düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
- SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası
(İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve ITO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış
kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri
(Telefon: 4440486, www.ito.org.tr)
- SATICI tarafından uygulanan ALICI
bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik
iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler,
ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım
usulleri,
- Ürünler için SATICI tarafından öngörülen
gönderim kısıtlamaları,
- Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI
tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürünler'in temel
özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dahil
olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),
- Ürünler'in ALICI'ya teslimine ilişkin
usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,
- Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat
ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda
tarafların taahhüt-sorumlulukları,
- ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı
Ürünler ve diğer mal-hizmetler,
- ALICI'nın cayma hakkının olduğu
durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde
kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,
- Cayma hakkı olan Ürünler'de, Ürünün
cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik
özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe
uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her
durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz
konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı
geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,
- Cayma hakkının bulunduğu durumlarda
Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar
(iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi),
- ALICI'nın tüzel kişi olması halinde,
ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin toplu alımlar
her halükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere
"tüketici haklarını" kullanamayacağı,
- Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer
alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET
SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile
gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan
erişilebileceği, SATICI'nın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği.
- Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın
SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal
başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl
Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
- ALICI’nın, siparişlerine ilişkin bilgi
almak ve şikayetlerini iletmek için +90 540 783 35 54” müşteri hizmetleri
numarasını ücretsiz olarak arayabileceği ve “[email protected]” mail adresine
yazılı bildirimde bulunabileceği,
Madde 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün
içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu
Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.
ALICI, iade edilecek ürünü sadece SATICI’nın anlaşmalı
olduğu kargo firmalarına teslim edebilir. Bu kargo firmaları dışında herhangi
bir kargo şirketiyle SATICI’ya ulaştırılan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli
kabul edilmemektedir. Yapılan iadeler mutlak surette orijinal kutu veya
ambalajı ile birlikte yapılacak olup, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek
olarak; orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve/veya kargo koli
bandı ile bantlanmış ürün vb.) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,
başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi
kabul edilmemektedir. ALICI iade etmek istediği ürün ile birlikte orijinal sevk
irsaliyesi ve iade sebebini içeren bir dilekçeyi SATICI’ya ulaştırır.
ALICI’nın siparişi iptal etmek istemesi halinde web sitesi,
mail adresi, telefon numarası veya “+90 540 783 35 54” müşteri hizmetleri
numarası üzerinden iptal talebinde bulunması gerekmektedir. Bunun üzerine
SATICI, ALICI’ya iptal işleminin gerçekleştiğine dair e-posta
kanalıyla bildirim yapmaktadır. Belirtmek gerekir ki, iptal
işlemlerinde ürün kargoya verilmemiş ise, ücretin tamamı işlemin
gerçekleştirildiği yöntem ile iade edilecek olup, ürünün kargoya verilmesi
halinde kargo ücreti mahsup edilmek suretiyle ALICI’ya iade yapılmaktadır.
Ancak mevzuat gereği şu mal/hizmetlere ilişkin
sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı
bulunmamaktadır:
a) ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak
kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden
yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)
b) Kozmetik vb.leri ile çikolata vb. gıda maddeleri gibi
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
c) Yine kozmetik, mayo, iç giyim mamulleri vb. teslimden
sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi
sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar
d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
e) Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. dijital
içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri ile elektronik
ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her
türlü gayri maddi mallar
f) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve SATICI/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında,
gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti
i) ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına
başlanan hizmetler ve
j) Genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış
kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki
amaçla satın alma yaptığı haller.
Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma
süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına
uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve
bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki
süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine
uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI
cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek
Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI'nın cayma hakkını
kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre içinde SATICI'ya
yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine sözlü/yazılı iletmiş)
olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda,
Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde, giderleri ALICI'ya ait olmak üzere
SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. INTERNET SİTESİ'nde
ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI Ürün'ü bulunduğu
İlçe dahilindeki veya haricindeki bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde
ALICI'dan masraf alınmaz.
Bu iade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade
Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan
fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup
imzalanacaktır. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade
Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.
Ürünün iade edileceği adres; Hürriyet Mahallesi Sümbül Sokak
Sedat Akgül işmerkezi No:15 K:1 Şirinevler/İstanbul adresidir.
Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine
getirilmesi kaydı ile cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren
14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları
ALICI'ya, Ürün'ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade
edilir.
ALICI'nın Ürünler'e ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni
hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın ALICI'dan olan akdi ve kanuni
tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir.
SATICI mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hallerde;
mücbir sebepler, ifa imkansızlığı veya teslimatı engelleyen olağanüstü
durumlarda, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde
Tüketici’ye bildirir. Bu durumda SATICI teslimat masrafları da dahil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14
(ondört) gün içinde Tüketici’ye iade eder.
MADDE 5 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE
FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği,
işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları
belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
5.1.ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin
ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem
altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları
ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından
girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi
için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli
tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
5.2. ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri
sırasında edinilen bilgileri SATICI nezdinde süresiz olarak veya öngöreceği
süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli
görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer
edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca
kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI
kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması
hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki
kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan
elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin
vermiştir.
5.3. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından
ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için
durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri
işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur;
ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar
haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli
olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin
işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması
halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere
bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile
analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama
halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim
kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve
talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi
tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
5.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile
bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda;
SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm
fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
5.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her
türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından
INTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren
geçerli olur.
5.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde
kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir,
oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Madde 6- GENEL HÜKÜMLER
6.1. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak
koşulu ile ALICI'ya veya İNTERNET SİTESİ'nde gösterdiği adresteki üçüncü
kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir.
SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması
aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının
ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın Ürünü, kargo
firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim
alması gerekmektedir.
Stoklarda olan Ürünler, sipariş tarihinden itibaren, en
geç üç (3) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, aynı
sipariş içinde kampanyalı Ürün'ler var ise kampanyanın sona ermesi beklenir ve
sonrasında en geç 3 (üç) iş günü içinde, sipariş konusu bütün Ürün'ler TÜKETİCİ
tarafından sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim edilmek üzere
kargo firmasına verilir.
6.2 Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece
teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında
yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı
olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya
yansıtmayabilir.
6.3. Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi
bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI,
bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak
bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin
sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir
kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde
bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından
kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması
ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya
aittir.
6.4. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve
Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve
Kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI
sorumluluk kabul etmeyecektir.
6.5. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş
ise Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin
satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli
satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek
taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı,
işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini
SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedelin iadesini talep etmesi halinde, Ürün
en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin
ödenmemesi ALICI'nın bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo
masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin
Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her
halükarda saklıdır.
Tereddüde mahal vermemek bakımından; ALICI'nın satış
bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı,
taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar
doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme
imkanlarıdır. Bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya
peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden
kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen
taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde
sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte
ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır.
ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık
oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
6.6. Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları dışında
olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi)
nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu
ise SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI
siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum
sonuna kadar bekleyebilir.
6.7. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin
anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde
açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı
onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik
edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır.
ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay
vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler
uygulanır.
6.8. Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş
iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise azami 14
gün içinde ALICI'ya iade edilir. Aşağıdaki kuralın gerekleri saklıdır. İade
ALICI'nın SATICI'ya Ürün bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir
şekilde yapılır. Örneğin Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi
kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından
iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya
iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına
yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası
gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk
üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder.
SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan
doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin
SATICI'nın edimini ifa etmemesinden ötürü ALICI tarafından feshedildiği hallere
ilişkin ALICI’nın kanuni hakları da saklı ve mevcuttur.
6.9. ALICI Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini,
Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü
veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir.
6.10. Yukarıda 3. maddede yazılı hususların bir kısmı
mahiyeti itibari ile bu Sözleşme'de yer almayabilir; bununla beraber, ALICI
tarafından İNTERNET SİTESİ'nde görülen/onaylanan Ön
Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ'nin --ilgisine göre satış aşamaları
veya genel-- bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar.
6.11. ALICI, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta (mail)
adresine gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye,
anılan maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve
inceleyebilir. Öte yandan, SATICI nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile
muhafaza edilir.
6.12. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek
her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları
gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili
emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
Madde 7- ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI
MERCİLERİ
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret
Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar
dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda
Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya
dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici
Mahkemeleri'ne başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan
sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm
koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel
özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve
satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma
hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim koşulları dahil bu Sözleşme'nin
3. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET
SİTESİ'nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler gerek bu Sözleşme,
ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de
gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş
özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
Mersis No: 0734144172300001